AGB
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Waren über den Online-Shop der DoPro 3D GmbH, Industrieweg 2, 48493 Wettringen, Deutschland.
Vertragspartner des Kunden ist die DoPro 3D GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Harald Pliet.
Kunden im Sinne dieser AGB sind Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Warenangebot und Leistungsbeschreibung
DoPro 3D bietet insbesondere 3D-Druck-Filamente, Wechselspulen, Zubehör sowie damit verbundene Produkte und Dienstleistungen an. Die wesentlichen Eigenschaften der Waren ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop.
Produktabbildungen, Farbdarstellungen und Druckbeispiele dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Wickelbild, Verpackung oder Darstellung können technisch oder darstellungsbedingt vorkommen, soweit sie für den Kunden zumutbar sind und die vereinbarte Beschaffenheit nicht beeinträchtigen.
Technische Angaben wie Materialart, Gewicht, empfohlene Drucktemperaturen, Trocknungshinweise, Toleranzen oder sonstige Verarbeitungsempfehlungen sind produktbezogen zu beachten. Der Kunde ist dafür verantwortlich, Filamente sachgerecht zu lagern, zu trocknen und entsprechend den Anforderungen des jeweiligen Drucksystems zu verwenden.
3. Vertragsschluss im Online-Shop
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung prüfen und korrigieren. Durch Anklicken der im Checkout verwendeten Schaltfläche, beispielsweise „zahlungspflichtig bestellen“, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Eingang der Bestellung wird automatisch per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sofern in der E-Mail nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird. Der Vertrag kommt zustande, wenn DoPro 3D die Bestellung ausdrücklich annimmt, die Ware versendet oder die Rechnung stellt.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Vertragstexte werden von DoPro 3D im Rahmen der gesetzlichen und steuerlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail oder kann sie im Kundenkonto einsehen, soweit ein Kundenkonto eingerichtet wurde.
4. Preise, Umsatzsteuer, Grundpreise und Versandkosten
Alle im Online-Shop gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile, jedoch zuzüglich gegebenenfalls anfallender Versandkosten.
Bei Waren, die nach Gewicht, Volumen, Länge oder Fläche angeboten werden, werden die Grundpreise nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben angegeben, soweit dies erforderlich ist. Bei Filamenten erfolgt die Grundpreisangabe regelmäßig bezogen auf 1 kg.
Versandkosten und weitere Kosten werden dem Kunden spätestens im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Bei Preisermäßigungen gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Vorgaben zur Darstellung früherer Preise.
5. Zahlung
Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Checkout angezeigt. Je nach technischer Freischaltung können insbesondere PayPal, Kreditkarte, Sofort-/Klarna-Zahlungsverfahren, Shopify Payments, Vorkasse, Rechnung oder weitere Zahlungsarten angeboten werden.
Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist der Kaufpreis unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Bei Auswahl eines externen Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen Vertrags- und Nutzungsbedingungen.
Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht. DoPro 3D kann einzelne Zahlungsarten abhängig von Bonität, Bestellwert, Lieferland oder technischen Verfügbarkeiten ausschließen.
6. Lieferung, Teillieferungen und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Lieferländer, Lieferzeiten und Versandkosten ergeben sich aus den jeweiligen Angaben im Online-Shop.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten für Teillieferungen trägt DoPro 3D, soweit die Teillieferung nicht auf Wunsch des Kunden erfolgt.
Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware auf den Kunden über. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr auf den Kunden über, sobald DoPro 3D die Ware an den Versanddienstleister übergeben hat.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der DoPro 3D GmbH.
Gegenüber Unternehmern behält sich DoPro 3D das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
8. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular.
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht oder kann ausgeschlossen sein, wenn Waren nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies kann insbesondere bei speziell auf Kundenwunsch hergestellten Sonderfarben, Sonderrezepturen oder individuell konfigurierten Produkten relevant sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Das freiwillige Rücknahme- und Recyclingprogramm von DoPro 3D ist vom gesetzlichen Widerrufsrecht getrennt und ersetzt dieses nicht.
9. Freiwilliges Rücknahme-, Wechselspulen- und Recyclingprogramm
DoPro 3D kann Kunden freiwillige Rücknahmeprogramme anbieten, insbesondere für geeignete DoPro-3D-Wechselspulen, Mehrwegspulen, Filamentreste, Fehldrucke, Supportmaterial sowie gegebenenfalls Verpackungsbestandteile. Einzelheiten ergeben sich aus den jeweils im Online-Shop veröffentlichten Rücknahmebedingungen.
Das Rücknahmeprogramm ist eine freiwillige Zusatzleistung. Es begründet keinen Anspruch auf Annahme ungeeigneter, verschmutzter, vermischter, kontaminierter oder nicht sortenreiner Materialien. DoPro 3D ist berechtigt, Rücksendungen ganz oder teilweise abzulehnen, anders einzustufen oder ohne Vergütung einer Verwertung oder Entsorgung zuzuführen, wenn die Rücknahmebedingungen nicht eingehalten werden.
Etwaige Rückvergütungen erfolgen nach den im Zeitpunkt der Rückgabe geltenden Bedingungen, grundsätzlich als Gutschrift, Erstattung, Kundenkonto-Guthaben oder Rabattcode nach Wahl von DoPro 3D, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes zugesagt wurde.
10. Sachmängelhaftung / Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Waren ein Jahr ab Gefahrübergang, soweit gesetzlich zulässig. Diese Verkürzung gilt nicht für Ansprüche wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie oder soweit gesetzlich zwingende längere Fristen gelten.
Für Verbraucher gelten uneingeschränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
11. Umgang mit Filamenten und technische Hinweise
Filamente sind technisch zu verarbeitende Materialien. Druckergebnisse hängen unter anderem vom Drucker, Hotend, Düsendurchmesser, Bauraum, Druckbett, Slicer-Profil, Lagerung, Feuchtigkeit, Druckgeschwindigkeit und weiteren Einstellungen ab. Empfehlungen von DoPro 3D sind praxisorientierte Hinweise, ersetzen jedoch nicht die eigenverantwortliche Einstellung und Prüfung durch den Kunden.
Der Kunde hat Filamente trocken, sauber und vor übermäßiger Wärme, UV-Strahlung und Feuchtigkeit geschützt zu lagern. Unsachgemäße Lagerung oder Verarbeitung kann zu Druckproblemen führen und stellt keinen Mangel der Ware dar, sofern die Ware bei Gefahrübergang mangelfrei war.
12. Haftung
DoPro 3D haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Übernahme einer Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet DoPro 3D der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
13. Gutscheine, Aktionen und Kundenprogramme
Aktionspreise, Gutscheine, Rückvergütungen, Empfehlungsprogramme oder sonstige Kundenvorteile gelten nur im jeweils angegebenen Zeitraum und nach den jeweils veröffentlichten Bedingungen. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.
DoPro 3D ist berechtigt, freiwillige Programme für die Zukunft zu ändern, zu pausieren oder einzustellen. Bereits entstandene und bestätigte Ansprüche bleiben unberührt.
14. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.
15. Alternative Streitbeilegung
DoPro 3D ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.